二、故障解决实例 Ø 无法打印 “无法打印”大多是由于打印机使用、安装设置不当造成的。病毒、打印机损坏、打印机端口有故障也会导致无法执行。如果打印机在Windows 9X中无法打印，可按如下步骤检查处理：
A、首先检查打印机是否处于联机状态，在多数打印机上“Oline”按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯，正常情况该联机指示灯处于常亮状态，如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常，请检查打印机电源是否接通，打印机电源联机是否打开，打印机电缆是否正确连接等。
B、如果联机指示灯显示联机正常，请先关掉打印机，然后再打开，重新打印文档测试。此操作能清除打印机内存中存放的打印文档数据并能解决 许多问题，但是有时这种方法会导致打印机输出混乱，需重新启动系统后才可正常打印。 C、检查是否将打印机设置为默认打印机，方法是选择“开始/设置/打印机”，打开“打印机”窗口，检查当前使用打印机图标上是否有黑色小钩。若无，用右键单击本台打印机图标，选择“设置为默认值”将打印机设置为默认打印机。 D、检查是否将打印机设置为暂停打印，方法是在打印机窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中，检查“暂停打印”选项是否有一个小钩，如果选中“暂停打印”，请取消选项上的小钩，然后重新打印。
E、在“记事本”或“写字板”中键入几行文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，可能是使用的程序有问题，请在您使用的Word、Excel、Photoshop或其它应用程序中检查是否选择了正确的打印机，如果应用程序生成的打印文件，请检查程序生成的打印输出是否正确。
F、硬盘剩余空间的过小会导致打印机无法打印，方法是清除文档，释放足够的空间。
G、检查使用的打印机驱动程序是否会造成以及配置是否正确，方法是在“打印机”窗口用右键单击打印图标，在出现的下拉菜单中，选择“ 属性”，打开“打印机属性”窗口，在详细资料选项中检查以下内容： 1）在“打印机到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口设置为“LPT1”打印机端口，但是有些打印机要求使用其它端口。 2）在“使用以下驱动程序打印”选择框中检查使用的驱动程序是否适合。 3）如果是打印大型文件时出现故障，请在“超时设置”栏目中增加各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时无效。
H、检查BIOS中打印端口是否打开，BIOS中打印机使用端口应设置“Enabled”
I、检查是否有病毒，用杀毒软件杀毒测试。
J、检查打印机电缆连接线是否插对插牢。必须确保连接计算机和打印机的电缆线两端都插对插牢。如果使用了打印机切换设备，将打印机直接与计算机相连，然后尝试进行打印，如果不经过切换设备能正常打印，则表明切换设备有问题。（如打印机共享器） Ø 打不出或缺线 此现象不一定是堵头，涉及的情况一般包括以下几种
