1、打印机不经常使用：打印机清洗后的信息是存在打印机主板芯片上， 这种芯片断电后主要是*主板上的3V电池供电保存清洗后的信息。而它保存信息的时间是有限的，一般在2--3天左右。时间一长，清洗信息就会丢失。（当然它还跟电池能量的大小有关。但很少出现这种现象）。如果打印机在2--3天之后一开打印机则执行打印头清洗操作程序，从而容易消耗墨水。此现象看实际情况解决问题。
2、用户对打印头清洗的概念不熟：认为打印效果差（可能由于其他因素），就执行打印头清洗程序，从而浪费了不必要浪费的墨水。实际上打印头清洗是*水泵内的齿轮飞速旋转挤压空气的原理，将墨盒内的墨水往下抽，也就说每当清洗一次，则消耗一定量的墨水，经常执行此操作，墨盒显然相对来说使用寿命短。切记，只有当打印效果差时才去清洗打印头。否则就会出现墨盒使用寿命短的现象。
3、经常打印偏重于某种颜色的图片：在打图片时，按照自己的需求避免不了要打印一些偏重于某种颜色的图片。打印头芯片上墨水信息是由分辨率高低+墨滴喷出多少+清洗打印头的次数来完整的计量的。如果打印偏重于某种颜色图片，打印头控制某种颜色的墨滴过早耗尽，打印头内芯片当计量某种颜色的墨水用尽，即使其他均有墨水，整个墨盒都不能使用。所以显得此个墨盒没打其他的图片就迅速消耗完。为了避免此现象的发生，除了工作的必要，应当打些均衡颜色的图片，才能使得整个墨盒充利用。
5、 用户对分辨率的误对比：众所周知，分辨率的高低直接影响打印效果。分辨率越高，墨水消耗越快。对于普通文件来讲，打印模式应选360dpi。如果打印高质量图片，则选择720dpi打印模式。除为必要外，应默认360dpi模式进行打印。
Ø 漏墨水由于墨盒是由打印头和墨水组成的，而墨水贮存在海绵中，机壳上有一个气孔，用于保持内部气压与大气压相同。当温度急剧变化时，会出现异常。我们知道，空气的热胀冷缩效应对于液体来说比较明显，当墨盒中墨水消耗一些时，墨盒内就有一部分空气，正常情况下，由于气孔的存在，气压保持正常，如果温度突然升高，墨盒内的空气突然膨胀，而空气来不及调节，就可能会将墨水从打印头中排出造成漏墨现象，如果遇到这种情况，只需要将漏出的墨水小心擦除即出。但不要碰到喷嘴部分。一般来说，下面两种情况，非属服务承保范围之内 。但毕竟是我们的用户，出现了问题 我们不能置之不理，哪怕不是我们的问题，能够解决的尽量解决，但一定要把问题的原因说清楚，做事情要有理有则使用户珍惜我们的优质服务，进而让用户感到我们售后服务的完整性、全面性和周到性。注意：解决这些问题是为了使用户对我们的服务懑意，并不是我们应尽的义务。切记：我们的服务是给用户带来更大的方便。
Ø 字车撞击机械框架
使用环境灰尘太多或天气干燥，容易导致打印车导轴润滑不好，使打印头的运行在打印过程中受阻，引起打印位置不准确或撞击机械框架造成死机。有时，这种死机因打印头未回到初始位置,（EPSON部分打印机开机后是先让打印车向左运行到更换墨盒位置后再复位或复位后再清洗），接着将进行清洗打印头操作，所以造成墨水不必要的浪费。
解决方法：使用WD--40润滑剂喷至滑竿上即可。 Ø 纸品不能进纸或进纸不顺畅进纸器不能进纸或进纸不顺畅，原因所在具体包括机械部分和电路部分。常见故障：中轴杆进纸弹片失灵。出现上述现象，请将问题交给相关技术人员处理
第二节 CANON打印机常见故障处理一、 常见问题的一般处理方法 BJ-10系列（BJ-10E/BJ-101EX/BJ-10SX）现象：开机无反应 解决方法：
1、检查电源插座电压
2、检查AC适配器。空载大于9.5V
3、检查电池
4。现象：不上纸解决方法：
1、电源灯闪，响五声。这可能是Ni-Cd电池出错：A请充电 B更换电池或使用AC适配器。 现象：卡纸解决方法：1、检查纸的规格
2、检查纸是否*最左边
3、按FF键把纸退出 现象：打印缺线解决方法：1、自检打印 2、清洗打印头，若没效果请更换墨盒。 现象：打印空白解决方法：
1、自检打印
2、清洗打印头，若没效果请更换墨盒。
3、检查应用软件及其字库 现象：
不能联机解决方法：1、检查主机及其打印机驱动程序
2、检查打印电缆 BJC-7000/7100 现象：开机无反应解决方法：1、确认电源插座已打开 2、打印机电源线已与主电源电连接 现象：不上纸解决方法：
1、打印机错误灯亮着并且有响声响2声，排除卡纸，然反按RESUNE键；响3声，更换BC-60 响4声，更换彩色墨盒响5声，正确安装BJ墨盒，然后按REPLACE键响6声，按下RESUME键响7声，让打印机停止工作一会儿，然后按下RESUME键
2、黄灯闪动并鸣叫8声电路部分问题。 现象：卡纸解决方法：1、检查装载打印的介质和送纸的形式 2、检查送纸系统是否有动作
3、检查页式送纸器是否有脏东西 现象：打印缺线解决方法：1、先清洗打印头 2、打印测试样张 3、检查墨盒的触点是否有墨水
4、更换墨盒 现象：打印空白解决方法：
1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒 现象：颜色不正解决方法：1、先清洗打印头 2、打印测试样张 3、检查墨盒的触点是否有墨水 4、更换彩色/照片彩色墨盒 现象：不能联机解决方法：1、打印机是否连接到电源上 2、是否正在打印一份非常大的文件（图像、图形） 3、检查打印电缆 4、检查打印机端口
BJC-600 现象：开机无反应解决方法：
1、确认电源插座已打开
2、打印机电源线已与主电源连接 现象：不上纸解决方法：1、打印机错误灯亮并且有响声；响2声请重新装纸；响3声请排除卡纸；响4声墨水耗尽，更换墨水盒；响5声、6声或7声，请确认黑色墨盒放在左侧，彩色墨盒放在右侧；响8声按下RESUME键；响9声先清洗打印头，更换墨水盒或更换打印头。
现象：
卡纸解决方法：
1、关掉电源
2、缓慢地把纸从送纸架或前面拉出来
3、打开前盖，清除小纸屑
4、盖上前盖，重新装纸打印
现象：打印缺线解决方法：
1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换打印头现象：
打印空白解决方法：
1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒
4、驱动程序是否设为默认
现象：颜色不正 解决方法：
1、打印一张喷嘴检测图案以确认彩色墨盒正常工作
2、如果喷嘴检查图案不令人满意，检查墨水盒是否已经用完
3、请清洗打印喷嘴后，如果效果没有改善，更换新墨水盒
4、打印介质是否选择正确 现象：不能联机解决方法：
1、打印机是否连接到电源上到电源上
2、是否正在打印一份非常大的文件（图像、图形）
3、检查打印电缆
4、检查打印机端口 BJC-5000 现象：
开机无反应解决方法：
1、确认电源插座已打开
2、 打印机电源线已与主电源连接现象：卡纸解决方法：
1、缓慢地把纸从送纸架或前面拉出来
2、打开前盖，清除小纸屑
3、盖上前盖，重新装纸打印现象：
打印缺线解决方法：
1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换打印头现象：打印空白解决方法：
1、检查墨盒中墨水是否用完
2、新墨水盒
3、程序是否设为默认现象：颜色不正解决方法：
1、打印一张喷嘴检测图案以确认彩色墨盒正常工作
2、如果喷嘴检查图案不令人满意，检查墨水盒是否已经用完
3、请清洗打印喷嘴后，如果效果没有改善，更换新墨水盒 现象：不能联机解决方法：
1、打印机是否连接到电源上到电源上
2、是否正在打印一份非常大的文件（图像、图形）
3、检查打印电缆
4、检查打印机端口 现象：不上纸解决方法：
1、打印机的错误灯亮着并且鸣叫： 响2声，请排除卡纸； 响3声，重新安装左侧打印头； 响4声，重新安装右侧打印头（参照下表）右侧墨盒 BC—23 BC—20（可选） BC—21e BC—21e BC—23 BC—20（可选） BC—21e BC—23 左侧墨盒 BC—21e BC—23 BC—20（可选） BC—21e BC—22e Photo 无 无 无 2、打印机的错误灯不停地闪着，主板电路问题。
BJC-5500 现象：开机无反映解决方法：
1、确认电源插座已打开
2、确认电源线已插入供电电源座
3、打印机电源键按下，仍没有响应，主板电路问题 现象：不上纸解决方法：
1、显示其它Fnn错误，主板电路问题现象：卡纸解决方法：
1、是否使用了硫酸纸
2、纸的厚度是否选择正确
3、输纸架是否有其它杂物堵塞
4、软件中的设置是否正确现象：
打印缺线解决方法：
1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换打印头现象：
打印空白解决方法：
1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒
4、纸的厚度是否选择正确现象：
颜色不正解决方法：
1、打印一张喷嘴检测图案以确认彩色墨盒正常工作
2、如果喷嘴检查图案不令人满意，检查墨水盒是否已经用完
3、请清洗打印喷嘴后，如果效果没有改善，更换新墨水盒 现象：不能联机解决方法：
1、打印机是否连接到电源上到电源上
2、是否正在打印一份非常大的文件（图像、图形）
3、检查打印电缆
4、打印机端口
BJC-2000SP 现象：开机无反应解决方法：
1、确认电源插座已打开
2、如果还没有动作，主板电路问题或机械部件失效现象：不上纸解决方法： 写入LPTI端口出错
1、 打印机是否打开并与电脑正确连接
2、 打印机是否为后台打印设置
3、 是否选择了通用打印机端口
4、 驱动程序是否安装并选为默认设置
5、 是否安装了其它WPS型打印机
6、 是否使用了共享器现象：卡纸解决方法：
1、缓慢地把纸从送纸架或前面拉出来
2、打开前盖，清除小纸屑
3、盖上前盖，重新装纸打印现象：打印缺线 解决方法：
1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换打印头现象：打印空白 解决方法：
1、检查墨盒中墨水是否用完
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒
4、纸的厚度是否选择正确现象：颜色不正解决方法
：1、打印一张喷嘴检测图案以确认彩色墨盒正常工作
2、如果喷嘴检查图案不令人满意，检查墨水盒是否已经用完
3、请清洗打印喷嘴后，如果效果没有改善，更换新墨水盒现象：不能联机解决方法：
1、打印机是否连接到电源上到电源上
2、是否正在打印一份非常大的文件（图像、图形）
3、检查打印电缆
4、检查打印机端口
5、端口是否设置为ECP模式 BJC-210/210S/210SP 现象：开机无反应解决方法：
1、检查打印机是否正确连接电源，电源插头是否接触不良
2、如果还没有动作，主板电路问题或机械部件失效现象：不上纸 解决方法：
1、打印机是否跟计算机正确连接。检查接口电缆
2、 当灯亮时，响1声，请重新装纸。响2声，请排除卡纸
3、 当灯闪炼时，建议将打印机送去佳能维修站检查现象：卡纸解决方法：
1、打印纸是否正确放置
2、走纸通道是否有杂物
3、所用的介质是否符合规格现象：打印缺线解决方法：
1、清洗打印头
2、更换新墨盒现象：打印空白解决方法：
1、墨盒是否有墨水
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒现象：颜色不正解决方法：
1、打印机驱动是否正确设置
2、打印喷嘴测试页识别彩色墨盒中是否缺一种颜色的墨水
3、清洗打印头
4、 更换新墨盒
5、所用的介质选择是否正确现象：不能联机解决方法：
1、打印机驱动是否正确
2、检查连接电缆
3、检查打印电缆 BJC-240/250 现象：开机无反应 解决方法：
1、检查打印机是否正确连接电源，电源插头是否接触不良
2、如果还没有动作，主板电路问题或机械部件失效现象：不上纸解决方法：
1、打印机是否跟计算机正确连接。检查接口电缆 3灯亮时，响1声，请重新装纸。响2声，请排除卡纸
5、 当灯闪炼时，建议将打印机送去佳能维修站检查现象：卡纸 解决方法：
1、打印纸是否正确放置
2、走纸通道是否有杂物
3、所用的介质是否符合规格现象：打印缺线解决方法：
1、清洗打印头
2、更换新墨盒现象：打印空白解决方法：
1、墨盒是否有墨水
2、清洗打印头
3、更换新墨水盒现象：颜色不正 解决方法：
1、打印机驱动是否正确设置
2、打印喷嘴测试页
3、彩色墨盒中是否缺一种颜色的墨水。
3清洗打印头
4、更换新墨盒
5、所用的介质选择是否正确现象：不能联机解决方法：
1、打印机驱动是否正确设置
2、检查连接电缆 BJC-4100 现象：开机无反应解决方法：
1、检查电源插座电压
2、检查AC适配器（11.5V—15.5V）
3、主板电路问题现象：不上纸解决方法：
1、检查墨盒是否在原位
2、更换墨盒
3、主板电路问题或机械部件失效现象：卡纸解决方法：
1、检查打印纸的规格
2、打开前盖，用镊子把碎纸拿出
3、清洁纸通道和相关的检纸辊，压纸辊等现象：打印缺线解决方法：
1、自检打印
2、清洗打印头，若没效果请更换墨盒 现象：打印空白 解决方法：
1、自检打印
2、清洗打印头，若没效果请更换打印头
3、检查应用软件及其字库现象：颜色不正解决方法：
1、是否使用正确的打印头
2、打印自检，检查打印头是否堵塞或某种墨水没有
3、更换新墨盒现象：不能联机解决方法：
1、检查主机及其打印机驱动程序
2、检查打印电缆 BJC-600/BJC-620 现象：开机无反应解决方法：
1、检查电源插座电压
2、检查电源线
3、主板电路问题或机械部件失效现象：不上纸解决方法：
1、看用户手册对应故障处理
2、主板电路问题或机械部件失效现象：卡纸解决方法：
1、检查纸的规格
2、打开前盖，用镊子把碎纸拿出
3、清洁纸通道和相关的检纸辊，压纸辊等现象：打印缺线解决方法：
1、清洁打印头
2、更换对应的墨盒现象：打印空白解决方法：
1、清洗打印头
2、检查应用软件及其字库现象：颜色不正解决方法：
1、检查对应的墨盒
2、打印自检，检查打印头是否堵塞 现象：不能联机解决方法：
1、检查主机及其打印机驱动程序
2、检查打印电缆
3、检查打印DIP开关 BJC-610/BJC-820 现象：开机无反应解决方法：
1、检查电源插座电压
2、检查电源线
3、主板电路问题或机械部件失效现象：不上纸解决方法：
1、看用户手册对应故障处理
2、主板电路问题或机械部件失效现象：卡纸解决方法：
1、检查纸的规格
2、打开前盖，用镊子把碎纸拿出
3、清洁纸通道和相关的检纸辊，压纸辊等现象：打印缺线解决方法：
1、清洁打印头
2、更换对应的墨盒现象：打印空白解决方法：
1、清洗打印头
2、检查应用软件及其字库现象：颜色不正解决方法：
1、检查对应的墨盒
2、清洁对应的打印头 现象：不能联机解决方法：
1、打印机驱动程序是否正确安装及其对应的操作平台的语种是否正确
2、检查打印电缆
3、检查打印DIP开关
4、检查主机端口 BJC-800/BJV820 现象：开机无反应解决方法：
1、检查电源插座电压
2、检查电源线
3、主板电路问题或机械部件失效现象：不上纸解决方法：电面板显示：
12．上盖打开 13．卡纸 14．没墨盒 16．没黑墨 16．没蓝墨 16．没红墨 16．没黄墨 若蜂鸣器连续响十秒，主板电路问题现象：卡纸解决方法：
1、检查纸的规格
2、打开前盖，用镊子把碎纸拿出
3、清洁纸通道和相关的检纸辊，压纸辊等现象：打印缺线解决方法：清洁打印头现象：打印空白解决方法：清洗打印头现象：颜色不正解决方法：
1、打印自检，检查打印头是否堵塞。清洁对应的打印头 现象：不能联机解决方法：
1、检查主机及其打印机驱动程序
2、检查打印电缆
